14-daags herroepingsrecht

Je aankoop annuleren

Hier kunt u ons laten weten dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht van 14 dagen voor een aankoop die u in onze webwinkel hebt gedaan, overeenkomstig de EU-richtlijn inzake consumentenrechten (2011/83/EU).

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een derde die niet de door u aangewezen vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt.

Als uw bestelling in meerdere deelleveringen wordt geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (met uitzondering van de vervoerder), het laatste artikel in ontvangst neemt.

Wettelijke informatie

Instructies voor het intrekken van een bestelling

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een derde die niet de door u aangewezen vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen

Eco Supplements EOOD
Antim I-straat 14, 2e verdieping, advocatenkantoor
1303 Sofia
Bulgarije
Telefoon: +46 720 251 636
E-mail: support@vikingsupplements.eu

van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail. U kunt gebruikmaken van het hieronder opgenomen modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de verzendkosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere verzendwijze dan de goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging verrichten, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om de overeenkomst te herroepen.

Wij zullen deze terugbetaling uitvoeren via hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In ieder geval zullen er voor u geen kosten voortvloeien uit deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen, en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst. Aan de termijn is voldaan als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor uw rekening.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Afzenderadres

Stuur geretourneerde goederen alstublieft naar:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tsjechië

Vermeld bij de retourzending uw bestelnummer, zodat wij uw terugbetaling zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor teruggave, indien de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt met name voor verzegelde voedingssupplementen zodra de verzegeling of de beschermende verpakking is geopend.

Proces

Hoe het werkt

  1. Vul het formulier in Vul uw naam, e-mailadres, bestelnummer en de bestelling of de producten in die u wilt annuleren.
  2. Bevestiging ontvangen Nadat u het formulier hebt verzonden, ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
  3. Stuur de goederen terug Stuur de goederen binnen 14 dagen na uw melding naar het hierboven vermelde retouradres. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar als u vragen hebt over de retourzending.
Je kunt ook geld opnemen door ons een e-mail te sturen naar support@vikingsupplements.eu met een duidelijke vermelding van uw beslissing. Het formulier is nu eenmaal de snelste manier.

Modelformulier voor opzegging

Je aankoop annuleren

Vul het onderstaande formulier in om uw verzoek tot annulering in te dienen. Vermeld alstublieft uw bestelnummer zodat wij uw verzoek correct kunnen verwerken.

Een formulier

Alternatief

Modelformulier voor herroeping (tekstversie)

Als u liever per post of e-mail een verzoek tot terugtrekking indient, kunt u de onderstaande tekst kopiëren. Het invullen en terugsturen van dit formulier is niet verplicht.

Aan
Eco Supplements EOOD
Antim I-straat 14, 2e verdieping, advocatenkantoor
1303 Sofia
Bulgarije
E-mail: support@vikingsupplements.eu

Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) de koopovereenkomst betreffende de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*) / ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Juridische afhandeling

Uw opnameverzoek wordt afgehandeld door Eco Supplements EOOD, handelend onder de naam Viking Supplements, Antim I-straat nr. 14, 2e verdieping, advocatenkantoor, 1303 Sofia, Bulgarije.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na uw melding uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, zoals beschreven in onze Beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen.

Winkelwagen
Scroll naar boven