Algemene voorwaarden

Last updated: 7 July 2026

Welcome to Viking Supplements^®. These Terms & Conditions (“Terms”) govern all purchases made through this website. Please read them carefully before placing an order — by completing a purchase, you confirm that you have read, understood and accepted these Terms.

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Eco Supplements EOOD (“we”, “us”, “our”), a company registered in Bulgaria and serving customers across the European Union. You can read more about us on our Over page.

Company: Eco Supplements EOOD, handelend onder de naam Viking Supplements
Registration number / EIK / UIC: 207958071
VAT number: BG207958071
Geregistreerd adres: Antim I-straat 14, 2e verdieping, advocatenkantoor, 1303 Sofia, Bulgarije
E-mail: support@vikingsupplements.eu
Phone: +46 720 251 636

Viking-supplementen^® is a registered trademark of Eco Supplements EOOD (EUTM No. 019319939).

2. Toelatingsvoorwaarden

Om een bestelling te plaatsen, moet u ten minste 18 jaar oud zijn en rechtsbevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Door te bestellen, bevestigt u dat dit het geval is.

3. Producten

Wij verkopen voedingssupplementen en aanverwante producten. Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven, maar er kunnen kleine afwijkingen optreden in de verpakking, het uiterlijk of de ingrediëntenlijst, aangezien fabrikanten hun producten van tijd tot tijd aanpassen. Productafbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen enigszins afwijken van het geleverde artikel.

Voedingssupplementen mogen niet worden gebruikt als vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. De aanbevolen dagelijkse dosis mag niet worden overschreden. Buiten het bereik van jonge kinderen bewaren. Onze producten zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van ziekten.

4. Prijzen

All prices are shown in the currency applicable to your store and include VAT where applicable. Shipping costs are not included in the product price; they are calculated and clearly shown at checkout before you confirm your order.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar deze wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die wij al hebben bevestigd. In geval van een duidelijke prijs- of typografische fout zijn wij niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren en zullen wij contact met u opnemen voordat wij uw bestelling verwerken.

5. Hoe een overeenkomst tot stand komt

Your order is an offer to buy. After you place an order you will receive an automatic acknowledgement email confirming that we have received it — this does not yet mean your order is accepted. A binding contract is formed when we send you an email confirming that your order has been dispatched. If we are unable to fulfil your order (for example, an item is out of stock), we will inform you and refund any payment already taken.

6. Betaling

We accept a range of payment methods provided through our payment processor, Mollie, including credit and debit cards, Klarna, Swish, MobilePay, iDEAL and other relevant local payment methods. The payment methods available to you depend on your country and are displayed at checkout — not every method is available in every market.

De betaling wordt bij het plaatsen van de bestelling in rekening gebracht. Uw bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling met succes is geautoriseerd.

7. Levering

We deliver to the countries listed at checkout. Estimated delivery time is normally 4–7 working days after dispatch, depending on your location and the carrier. These are estimates and not guaranteed delivery dates. Shipping options and costs are shown at checkout before you complete your purchase. Full details are set out in our Verzend- en leveringsbeleid.

Some orders may be shipped directly from one of our suppliers or fulfilment partners within the EU, so the sender shown on the parcel may differ from “Viking Supplements”. This does not affect your rights: Eco Supplements EOOD remains the seller and your point of contact for your order, including any questions about delivery, faults, returns or refunds.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over op het moment dat u (of een door u aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt.

8. Herroepingsrecht (annulering)

If you are a consumer in the EU, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason, in accordance with the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU). The withdrawal period expires 14 days after the day on which you receive the goods.

Uitzondering voor verzegelde goederen: Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit betekent dat als de verzegeling of de veiligheidsverpakking van een voedingssupplement is geopend, het artikel niet meer kan worden geretourneerd op grond van het herroepingsrecht bij gewone verandering van gedachten.

To exercise your right of withdrawal, you can complete our online withdrawal form, or contact us at support@vikingsupplements.eu with a clear statement of your decision before the 14-day period expires. Full details on how to return goods and how refunds are handled are set out in our Retourzendingen en terugbetalingen policy.

Retourkosten: Als u de overeenkomst opzegt louter omdat u van gedachten bent veranderd, bent u verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugsturen van de goederen.

9. Terugbetalingen

Where you are entitled to a refund, we will reimburse you no later than 14 days from the day we are informed of your decision to withdraw, using the same means of payment you used for the original transaction unless agreed otherwise. We may withhold the refund until we have received the goods back, or until you have supplied evidence of having sent them back, whichever is earliest.

10. Defecte of verkeerde goederen (wettelijke rechten)

As the seller is established in Bulgaria, your statutory rights under Bulgarian consumer law apply, alongside the mandatory consumer protections of your own country of residence within the EU. If goods are faulty, damaged on arrival, or not as described, you are entitled to a remedy and have a right to complain for up to 2 years from delivery, provided you notify us within a reasonable time after discovering the fault. These statutory rights are not affected by the change-of-mind withdrawal right described above. Please contact us Neem zo snel mogelijk contact met ons op als er een probleem is met uw bestelling.

11. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit wanneer dit in strijd met de wet zou zijn, met inbegrip van aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude. Onder voorbehoud hiervan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die niet te voorzien was, of die voortvloeit uit het niet opvolgen door u van de productinstructies, de aanbevolen doseringen of de bewaarcondities.

12. Geschillenbeslechting

We hope to resolve any issue directly — please contact us first at support@vikingsupplements.eu. If we cannot reach a solution together, EU consumers can access independent dispute-resolution information via the European Commission’s Consumer Redress platform. For cross-border disputes within the EU, the European Consumer Centres Network (ECC-Net) offers free assistance.

13. Toepasselijk recht

These Terms are governed by Bulgarian law. This does not deprive you of the mandatory consumer protections you are entitled to under the law of your country of residence.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die van kracht is op het moment dat u uw bestelling plaatst, is de versie die van toepassing is op uw aankoop.